Programa Foro Mundial de la Calidad y de la Gestión para la Mejora 2008
Acapulco Guerrero, México 27 al 30 de Mayo

MARTES 27 DE MAYO Sesiones simultáneasde 10:30 a 13:30 horas
Transformando el negocio – Buscándole algo al negocio Ernesto Verdugo – Holanda	http://www.entertrainingetc.com/inlac.htm
El mejoramiento de la gestión en gobierno Rodrigo Vera – Colombia
Metodología para la resolución de problemas en la operación organizacional Juan José Mireles – México
Gestión de procesos Elidé Sedas – México
Modelo de excelencia para las personas Eddy Edwards - Singapur
Plenarias de 16:00 – 19:30 horas
Inauguración del Foro Otto Loesener - Austria
Un modelo eficiente de gobierno Christian Labbee - Chile	Derechos Reservados
Generación de la Inovación Peter Merril – Canadá
Sistema cultural de la organización Alberto García Jurado – México
Disciplina para la vida – Tu eres el autor de tu futuro Bob Urichuck – Canadá
MIERCOLES 28 DE MAYO Sesiones simultáneas de 9:00 a 13:30 horas
Aseguramiento de la Efectividad y Claridad de la Organización – Fundamento para la Competitividad Alberto García Jurado - México
Mantenga vivo su sistema de gestión alineándolo con el éxito del negocio Rafael de Arrascaeta - México
¿Cómo reducen las organizaciones el impacto ambiental en el cambio climático Labros Bouklis – Grecia, ASA Combustibles - México
Desarrollo organizacional - Los recursos humanos y la gestión organizacional Ernesto Verdugo - Holanda	http://www.entertrainingetc.com/inlac.htm
Buenas prácticas para la implementación de sistemas de gestión de la calidad en gobiernos locales Eduardo Amaro - Javier Sánchez - Carlos Gadsden - México
Plenarias de 16:00 – 19:30 horas
La responsabilidad social de las organizaciones Leopoldo Rodríguez - Venezuela
La prevención a través de la gestión de riesgos Paul Palmes- EE.UU.
Adquisiciones: base de una cadena de valor eficiente. Héctor Garzón - Colombia
Integración de sistemas hacia resultados organizacionales Oscar López – México
Aspectos de mejora de los Sistemas de Gestión de Calidad a través de la Innovación Peter Merril – Canadá
JUEVES 29 DE MAYO Sesiones simultáneas de 9:00 a 13:30 horas
BSC – Mejorando la alineación de ISO 9001, la revisión por la Dirección y la comunicación Paul Palmes - EE.UU.
Evaluación del sistema de gestión - Las buenas prácticas en auditorias Eduardo Gatell - México / Jack West - EE.UU.
ISO 9004:2009 – Una guía dirigida al éxito de largo plazo Bob Alisic – Holanda
Actualización ISO 9001:2008 y directrices para un buen SGC José Domínguez - México / Lorry Hunt - EE.UU.
El proceso de ventas y la sustentabilidad de la organización. Bob Urichuck – Canadá
Sesiones simultáneas de 14:30 – 17:00 horas
Casos prácticos mejores sistemas para mejores gobiernos Ahmed Al Nuseirat - Gobierno de Dubai Jaime Fernando Medina Rojas - Fuerza Aérea Colombiana
ISO 20000 - Tecnología de la información y la alineación con la gestión Alfredo Zayas – México
ISO 22000 - Gestión y buenas prácticas en el sector alimentos Labros Bouklis – Grecia
Experiencias de sistemas integrados Leopoldo Rodríguez – Venezuela Alejandro Ríos Galván – México Mario Gómez Ayala - México Leticia Colín – México
Recomendaciones a la alta dirección para la mejora	Derechos Reservados
VIERNES 30 DE MAYO Plenarias de 9:00 a 14:00 horas
Oportunidades para el crecimiento competitivo de México. Ricardo Zermeño – México
Tecnología de la información para la competitividad Erick Stephens – México
ISO 14001 y el cambio climático Labros Bouklis – Grecia
Desarrollando la capacidad estratégica para un servicio de excelencia Eddy Edwards - Singapur
La gestión para Mejorar José Ubernel Arboleda - Colombia	Derechos Reservados