OBJETIVO DEL CURSO:

• Comprender la filosofía y estrategia de 6 sigma basada en el enfoque hacia el cliente con beneficios hacia la empresa.

• Comprender la metodología de 6 Sigma (DMAIC)
Comprender la interacción de 6 sigma con la norma ISO9000:2000

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

1.- Introducción a 6 Sigma

• Sensibilización de 6 Sigma.
• Enfoque de donde si aplican proyectos 6 Sigma y donde no.
• Mapa conceptual de 6 Sigma.
• Factores clave en el proceso de implementación de 6 Sigma.

2.-Simulación Ronda 1
Instrucciones.

• Simulación
• Retroalimentación

3.- Etapa de definición

Team Charter.
Determinación de CTQ’s.
Análisis de proceso (técnicas).

4.- Etapa de Medición

Determinar las variables del proceso (las X’s y la Y).
Plan para la recolección de datos.
• Cálculo de la variación y del Sigma, la importancia de su interpretación
Análisis de Ronda 1.
Modelo estructurado de Solución de Problemas.
Análisis de desempeño del proceso.

5.- Simulación Ronda

Plan de acción
Ronda 2
Retroalimentación
Análisis de Ronda 2.
Revisión del desempeño de la Ronda 2.
Análisis de solución de problemas (Valor agregado, Causa-Efecto, Etc).

6.- Etapa de Análisis

Análisis de oportunidad.
• Identificación de causa raíz (técnicas).

7.- Simulación Ronda 3

Ronda 3
• Retroalimentación

8.- Etapa de Mejora

Proceso de evaluación de la solución.
• Desarrollo del plan piloto

9.- Etapa de Control (Sistematización)

Elementos y beneficios del sistema de control de proceso.
Elementos de la administración del proceso.
Importancia de esta etapa en el proceso de implantación.
Interacción de la norma ISO9000 con seis sigma en la mejora continua y estandarización de los procesos.

METODOLOGÍA

De manera expositiva presentar los aspectos clave del proceso de implantación de 6 Sigma y cuales son los factores más importantes durante el mismo, así como, cual es la metodología de 6 Sigma.
Llegar a conclusiones a través del cuestionamiento a los participantes, acerca de la relevancia que tiene para la organización un proceso de esta naturaleza.

Fecha	22 y 23 de Septiembre del 2008
Duración	16 Horas
Horario	9:00 a 14:00 hrs.
Inversión	$3,300.00 m.n. + iva - Tres mil trescientos m.n. + iva por persona. Descuento del 10% a grupos de 5 personas en adelante y a miembros INLAC vigentes
Lugar	Instalaciones de INLAC Cuvier 77 Col. Anzures, C.P. 11590 Del. Miguel Hidalgo México D.F. Disculpe las molestias, no contamos con estacionamiento – Ver opciones de estacionamiento público en el plano de ubicación de INLAC Ver aquí
Formas de pago	• Depósito Cuenta 00104923782 a nombre de “Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. ScotiaBank Inverlat – Sucursal 056, México D.F. • Transferencia Bancaria Cta. 044180001049237829 ScotiaBank Inverlat – Sucursal 056, México D.F. • Cheque a nombre de Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. • Carta Compromiso (Pago Posterior) • Tarjeta de Crédito (Visa/MasterCard) en sitio
Requisitos	Llenar hoja de registro y cubrir el monto del evento o en su defecto enviar carta compromiso con el monto total del evento. Se reciben inscripciones hasta 3 días hábiles antes del inicio del evento siempre y cuando haya lugar.
Incluye:	- Material del curso - Constancia de participación - Coffee break y comidas

Políticas de inscripción, cambios y/o cancelaciones

• Fecha límite para cambios y/o cancelaciones de los participantes dos    días hábiles antes del inicio del curso.

• INLAC se reserva el derecho de cancelación de cursos en el caso de    que el número de inscritos no rebase a 6, tres días hábiles antes
   de la fecha programada y se le reembolsará el anticipo en caso de    requerirlo o se reprogramará para otro curso.

• En caso de carta compromiso deberá enviarse como mínimo tres
   días hábiles antes del inicio del curso así como las hojas de registro    para proceder al envío de la factura en caso de solicitarse.

• En caso de que el participante cancele su asistencia después de
   la fecha establecida, no se hará devolución en efectivo, se    reprogramará para otro evento.

• En caso de cancelación con carta compromiso, se penalizará con el   15% del costo de la participación.