Interpretación de la Norma ISO 9001:2008

OBJETIVOS

Conocer los requisitos de la norma ISO 9001:2008 contando con la versión y la información actualizada.

Relacionar los requisitos de la norma ISO 9001:2008 a la visión y operación de la organización

TEMARIO

Uso de la norma ISO 9001:2008
Alineación de los objetivos de la organización y los objetivos de calidad.

Organización de la serie ISO 9000.
Estructura básica de la familia -El par consistente
Función de ISO 9000, 9001 y 9004

Principales términos enunciados en ISO 9000:2008 para el Sistema de Gestión de la Calidad
Los ocho principios de la Gestión de la Calidad – base de ISO 9001:2008
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora Continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Documentación
Documentos requeridos
Procedimientos documentados
Manual de Calidad
Documentación con valor.

ISO 9001:2008.
1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Sistema de gestión de la calidad
5. Responsabilidad de la Dirección.
6. Gestión de Recursos.
7. Realización del Producto.
8. Medición, Análisis y Mejora.

Fecha	27 y 28 de octubre de 2008
Duración	16 Horas
Horario	9:00 a 18:00 hrs.
Lugar	Instalaciones de INLAC Cuvier 77 Col. Anzures, C.P. 11590 Del. Miguel Hidalgo México D.F. Disculpe las molestias, no contamos con estacionamiento – Ver opciones de estacionamiento público en el plano de ubicación de INLAC Ver aquí
Inversión	$3,300.00 m.n. + iva – Tres mil trescientos pesos m.n. + iva por persona. (Descuento del 10% a grupos de 5 personas en adelante y a socios INLAC vigentes)
Formas de Pago	• Depósito Cuenta 00104923782 a nombre de “Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. ScotiaBank Inverlat – Sucursal 056, México D.F. • Transferencia Bancaria Cta. 044180001049237829 ScotiaBank Inverlat – Sucursal 056, México D.F. • Cheque a nombre de Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. • Carta Compromiso (Pago Posterior) • Tarjeta de Crédito (Visa/MasterCard) en sitio
Requisitos	Enviar hoja de registro con el comprobante de pago (Vía fax o e-mail) o la carta compromiso y copia del RFC legible.
Incluye	- Material del curso - Constancia de participación - Recesos de café y comidas

Políticas de inscripción, cambios y/o cancelaciones

Fecha límite para cambios y/o cancelaciones de los participantes dos
días hábiles antes del inicio del curso.

INLAC se reserva el derecho de cancelación de cursos en el caso de que el número de inscritos no rebase a 6, tres días hábiles antes de la fecha programada y se le reembolsará el anticipo en caso de requerirlo o se reprogramará para otro curso.

En caso de carta compromiso deberá enviarse como mínimo tres días hábiles antes del inicio del curso así como las hojas de registro para proceder al envío de la factura en caso de solicitarse.

En caso de que el participante cancele su asistencia después de la fecha establecida, no se hará devolución en efectivo, se reprogramará para otro evento

En caso de cancelación con carta compromiso, se penalizará con el 15% del costo de la participación.