IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN BASE A LA NORMATIVIDAD ISO 9000:2000

OBJETIVOS.

• Aplicar técnicas y herramientas para la planificación, recomendaciones para
   la documentación, implantación, mantenimiento y mejora del sistema de    gestión de calidad con base en la serie ISO 9000:2000

TEMARIO

Objetivos y estrategias de implantación

Elementos clave para el éxito del sistema

Quien y como participan

Consideraciones mínimas para el sistema de gestión de calidad

- Requisitos de la norma ISO 9001:2000

- Recomendaciones asociadas con ISO 9000

- Diseño del enfoque

- Elementos clave

- Capacitación

- Estrategias exitosas

- Quienes participan

- Como participan

- Documentación

- Eventos necesarios

- Atención a requisitos

- Estrategia integral para la implantación

- Implantación

- Participaos líderes

- Como conseguir lo planeado

- Auditorias internas

- Como organizarla

- Quien participa

- Programación adecuada

- Auditoria preparatoria

- Que es

- Como atenderla

- Solución de no conformidades

- Como funciona adecuadamente

- Quien participa

- Las herramientas necesarias

- Auditoria de certificación

- Expectativas de los diferentes protagonistas

- Estrategia de atención

- Mantenimiento y mejora

- Que hay más allá de la certificación

- Que debemos seguir haciendo

- Como integrar un plan de mejora efectivo

- Planificación del sistema de gestión de la calidad

- Integración del plan

- Recursos necesarios

- Conocimientos necesarios