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MARTES
22 DE MAYO 2007
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TALLERES
“Enfoque para una gestión eficiente en las organizaciones”
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| HORARIO |
SALÓN |
ACTIVIDAD |
CONFERENCISTA |
BAJAR PRESENTACIÓN |
| 10:00-14:00
hrs |
Cronos |
Análisis
y aplicación de la cláusula 7 Realización
del producto de la norma ISO 9001:2000 – El proceso
sustantivo de la organización. |
Jack West–USA
EduardodelRío-México |
1 |
| 10:00-14:00
hrs |
Zeus |
Procesos
– del diseño al resultado |
Nigel Croft –
U.K.
Rafael de Arrascaeta-México |
2 |
| 10:00-14:00
hrs |
Playa Linda + Playa Quieta |
Pensamiento
sistémico |
Elide Sedas-México
Jorge Acuña-México |
3 |
| 10:00-14:00
hrs |
Poseidon + Triton |
Evaluación
del valor de la gestión |
Eduardo Gatell
– México |
Derechos Reservados |
| 10:00-14:00
hrs |
Neptuno +
Ares |
Las
4 perspectivas de un sistema de negocio – procesos,
personal, servicio a clientes y aspectos financieros |
Tommie Johansson
- Suecia |
4 |
| 10:00-14:00
hrs |
Playa La Ropa + Playa La Madera |
Resultado
de interpretaciones de ISO 9001:2000 por el ISO/TC 176 |
Augusto Canalini
- Brasil |
5 |
| 10:00-14:00
hrs |
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Inauguración
EXPO |
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PLENARIAS
“El futuro basado en las acciones de hoy” |
| HORARIO |
SALÓN |
ACTIVIDAD |
CONFERENCISTA |
BAJAR PRESENTACIÓN |
| 15:30 - 16:15 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Construir el futuro – mantener
los valores |
Nigel Croft–U.K. |
6 |
| 16:15 - 16:45 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Inauguración |
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| 16:45 - 17:30 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
El calentamiento global y que
tiene que ver conmigo, contigo y tu compañía |
Matthias Gelber –Alemania |
Derechos Reservados |
| 17:30 - 18:00 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Receso |
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| 18:00 - 18:45 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Gestión de la Mejora Total |
James Harrington |
7 7.1
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| 18:45 - 19:30 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Desarrollo de talento –
propulsando a tu gente a grandes niveles |
Bob Urichuck -Canadá |
8 |
| 20:00 hrs |
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Cóctel de bienvenida |
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MIERCOLES 23 DE MAYO 2007 |
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SESIONES
/ TALLERES SIMULTÁNEOS
“Sistemas y organizaciones, aspecto fundamental de la
sociedad” |
| HORARIO |
SALÓN |
ACTIVIDAD |
CONFERENCISTA |
BAJAR PRESENTACIÓN |
| 9:00 – 14:00 hrs |
Cronos |
Ensayo de una
aplicación práctica de la implementación
de un sistema de gestión ambiental – ISO 14001:2004 |
Matthias Gelber
–Alemania
Labros Bouklis
–Grecia |
9 10 |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Zeus |
Liderazgo y
motivación de equipo |
Bob Urichuck
–Canadá |
11 |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Playa Linda + Playa Quieta |
ISO 9001:2009
Validación del uso y aplicación de la norma |
Eduardo del Río
–México |
12 |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Poseidon + Triton |
Indicadores
organizacionales |
Elide Sedas
–México |
13 |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Neptuno + Ares |
Técnicas
de innovación del CRM – Manejo de las relaciones
con el cliente |
Miguel Angel Anza –México |
14 |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Playa
La Ropa + Playa La Madera |
Evaluación
del desempeño de los proveedores y contratistas |
Juan José Mireles
-México |
15 |
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TALLERES
“Normas sectoriales para la aplicación en Sistemas
de Gestión” |
| HORARIO |
SALÓN |
ACTIVIDAD |
CONFERENCISTA |
BAJAR PRESENTACIÓN |
| 15:30 - 18:30 hrs |
Playa
La Ropa + Playa La Madera |
ISO 22000 -
Alimentos |
Marco Antonio Pardavé–México |
16 |
| 15:30 - 18:30 hrs |
Playa Linda + Playa Quieta |
ISO 20000 –
La importancia del manejo de tecnologías de información
en los sistemas de gestión |
Alfredo Zayas
–México |
17 |
| 15:30 - 18:30 hrs |
Poseidon + Triton |
Sector educación
- Cómo identificar e integrar los requisitos del cliente
en el proceso enseñanza-aprendizaje |
Joaquín Méndez
-México |
18 |
| 15:30 - 18:30 hrs |
Zeus |
ISO 26000 –Viviendo
en una comunidad de calidad - Responsabilidad Social |
Peter Merrill
–Canadá |
19 |
| 15:30 - 18:30 hrs |
Cronos |
OHSAS 18001
– Seguridad, base para un buen desempeño |
Charles Corrie
–U.K.
Héctor Garzón
–Colombia
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20 21
22
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| 15:30 - 18:30 hrs |
Neptuno +
Ares |
ISO 17021 –
Evaluación de la conformidad – requisitos para
organismos que proveen servicios de auditoria y certificación
de SGC |
Nigel Croft–U.K.
Rafael Nava
-México
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23 24
25 |
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| JUEVES
24 DE MAYO 2007 |
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TALLERES
“Herramientas para la gestión de sistemas” |
| HORARIO |
SALÓN |
ACTIVIDAD |
CONFERENCISTA |
BAJAR PRESENTACIÓN |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Cronos |
Metrología
– su importancia en los sistemas de gestión |
Orlando Cedeño
–Colombia
Fidel Hernández
–Venezuela
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26 27 |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Zeus |
Gestión
de riesgos – una herramienta de prevención para
la organización |
Paul Palmes–USA |
28 |
| 9:00 - 14:00hrs |
Playa
La Ropa + Playa La Madera |
IWA 4 –
Auto-evaluación de Sistemas integrales municipales
y aplicaciones prácticas |
Carlos Gadsden
- México
Javier Sánchez
- México
Eduardo Amaro
- México
David Naranjo -México
|
29 |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Neptuno
+ Ares |
Acciones correctivas,
acciones preventivas y la mejora continua |
Denise Robitaille
–USA |
30 |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Poseidon + Triton |
Gestión
de proyectos |
Rafael Arrascaeta
-México |
Derechos Reservados |
| 9:00 - 14:00 hrs |
Playa
Linda
+ Playa
Quieta |
Integración
de sistemas – La tendencia del futuro enfocada a eficiencia
y resultados |
Stanislav karapetrovic -Canadá
Trevor Smith
–Canadá
Lorenzo González Merla
–México
Miguel Rocha
–México
|
31 32
33 |
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TALLERES
/ SESIONES
“La auto-evaluación como herramienta de mejora” |
| HORARIO |
SALÓN |
ACTIVIDAD |
CONFERENCISTA |
BAJAR PRESENTACIÓN |
| 15:30 – 17:30 hrs |
Cronos |
Gestión
de personas e indicadores de desempeño en el sector
salud |
Rubens Covello
-Brasil
Víctor Manuel Vázquez-México
|
34 35 |
| 15:30 – 18:30 hrs |
Zeus |
ISO 9004:2009
- El nuevo enfoque dirigido a la mejora del desempeño |
Bob Alisic–Holanda |
36 |
| 15:30 – 18:30 hrs |
Playa
La Ropa + Playa La Madera |
IWA 4 –
Experiencias prácticas de gobiernos locales |
Carlos Gasden
-México
Rodrigo Vera
-Colombia
Francisco Martínez
-España
|
37 38
39 40 |
| 15:30 – 17:30 hrs |
Neptuno +
Ares |
Aplicaciones
prácticas de los sistemas de gestión para el
sector servicios |
Marisol Valenzuela -USA
Tommie Johansson -Suecia
|
41 42 |
| 15:30 – 17:30hrs |
Playa Linda + Playa Quieta |
Sesión:
Evaluación ponderada simultánea en ISO 9001:2000 |
ITAM-Mario Gómez Ayala |
43 |
| 15:30 – 17:30
hrs |
Poseidon + Triton |
Modelos de
gestión para una empresa competitiva |
Julián Adame
-México |
44 |
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| VIERNES
25 DE MAYO 2007 |
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| PLENARIAS |
| HORARIO |
SALÓN |
ACTIVIDAD |
CONFERENCISTA |
BAJAR PRESENTACIÓN |
| 8:30 – 9:15 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
La herramienta
Microsoft para la implementación del IWA 4 en sus gobiernos
locales |
Juan Carlos Lozada
- México |
Derechos Reservados |
| 9:15 – 10:00 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Experiencias
del despliegue de la calidad en China |
Greg Weiler–USA |
45 |
| 10:00 -10:45hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Autoevaluación
para la mejora continua |
Mario Gómez Ayala - México |
46 |
| 10:00-10:45 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Los sistemas
de gestión integrados sustentados en valores para promover
el cambio cultural |
Lorenzo González Merla–México |
47 |
| 10:45 – 11:15 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Receso |
|
| 11:15 - 12:00 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Narrativa para
la enseñanza de los principios de calidad |
Denise Robitaille
–USA |
48 |
| 12:00-12:45 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Los cinco pilares
de la excelencia organizacional |
James Harrington
–USA |
49 |
| 12:45-13:30 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Usa tus talentos
para crear el futuro |
Peter Merrill
-Canadá |
50 |
| 13:30 – 14:00 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Ceremonia de
clausura |
|
| 14:30 hrs |
Salón
Principal - Centro de Convenciones |
Comida de despedida |
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