CD CONMEMORATIVO FORO MUNDIAL 2004 $150.00 México $30.00 usd

Técnicas de auditoria avanzadas para quienes han tomado curso de Auditor Líder con reconocimiento IQA. Iniciativas, guías y proyectos de ISO relacionados con la normatividad, la evaluación de la conformidad y la responsabilidad social. Procedimiento, proceso y desempeño- desarrollo de sistemas de gestión más allá de la certificaciónResponsabilidad Social. Cómo mantener vivo un sistema de gestión de la calidadComo mantener vivo un SGC. Enfoque japonés para el mejoramiento de la calidad y la productividad en Centroamérica Sistemas integrales de Calidad, Ambiente y Seguridad. Practicando con herramientas de seis sigma. Técnicas y herramientas para la gestión de procesos :diseño, análisis y mejora, indicadores de gestión por proceso. Proyecto de guía ISO/IWA 4, Alineación de SGC en Municipios, Calidad Local. La guía ISO/IWA 2, una herramienta para el desarrollo e implementación de SGC en organizaciones educativasLa calidad en los servicios. Alineación del Plan Estratégico con Tableros de Control (BSC) y su relación con ISO 9001:2000 Aplicación en el sector Educación IWA 2. Técnicas y herramientas para la gestión de procesos : diseño, análisis y mejora, indicadores de gestión por proceso. Aplicación de tableros de control (Balanced Score Card). Tendencias de los modelos de excelencia de gestión – Premios Nacionales e Internacionales Actualización en auditoriade sistemas de gestión, una propuesta. Beneficios financieros y económicos, basados en los 8 principios de gestión de la calidad (Análisis de la ISO 10014). Actualización ISO 14001:2004 - Plan de transición. Cómo transformar los requisitos del cliente en requisitos de proceso (Metodología QFD). ISO 9001:2000 y la implementación de ITIL como mejores prácticas de tecnologías de información y comunicaciones (TIC).

Todos los temas fueron expuestos entre otros por especialistas de todo el mundo en la materia y algunos miembros del Comité ISO TC/176. Entre los que se encuentran:

Trevor Smith - ISO/TC 176 Presidente, Canadá, Charles Corrie - ISO/TC 176/ SC2 Secretario, G.B., Richard de Grood - ISO/TC 176/SC3 Presidente, Holanda, Tommie Johanson -ISO/TC 176 Líder Delegación Suecia, Hervé Mignot - ISO/TC 176 Process Team, Líder de proceso P1, Francia, Jack West - ISO/TC 176 Líder Delegación E.U.A.,
Rafael de Arrascaeta - ISO/TC 176 Process Team, Líder del proceso P5, INLAC, México,
José Domínguez - ISO/TC 176 ISO 9001 Advisory Group, INLAC, México, Eduardo López Gatell - ISO/TC 176 Audit Practices Group, INLAC, México, Mario Wittner-ISO/CASCO Presidente, Argentina, Nigel Croft - IAF, G.B. y Brasil, Miguel A. Tamayo - ISO/IWA 2 (Educación) Secretario, México, Armando Espinosa - Presidente INLAC, México, Osama Elmeligy - ISO/TC 176 Líder Delegación Egipto, Carlos Gadsden - ISO/IWA 4 (Gobiernos Locales), México, Pierre Caillibot – Chairman ISAS BC 9001, Canadá, Alan Smith - Singapur, Hideo Nakamura - Japón, Matthias Gelber – Malasia, Hervé Mignot – Francia,
Héctor Garzón – Colombia, Juan José Mireles – México, Gustavo Adolfo Torres – México, Carlos Gadsden – México, Oscar López – México, Víctor Calzada – México, Miguel Ángel Anza – México, Joaquín Méndez – México, Ricardo Hernández – México, Lorri Hunt –EUA, Luis Sanz – España, Alberto San Miguel – Argentina, Mickey Christensen –EUA, Alejandro Penabad – Cuba, Entre otros.

Además en el Cd encontrará fotografías del evento, de la EXPO INLAC 2005, llevada a cabo durante el foro, así como información referente a INLAC, los servicios que ofrece, las alianzas y los proyectos que tiene.