INLAC, a través del Centro de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. imparte cursos a empresas, en sus instalaciones o en las nuestras.
El material y los contenidos se pueden adaptar a los requerimientos de su organización.
Para tener una adecuada capacitación que cubra las necesidades de formación que la organización solicitante tiene, INLAC ha establecido un proceso de gestión, en el cual se tiene contemplada una comunicación permanente con el cliente para conocer, atender y satisfacer sus necesidades de capacitación.
INLAC imparte en modalidad cerrada entre otros los siguientes cursos:
| Tema de consideración |
Cursos que se imparten |
| Planeación Estratégica |
Alineación de Objetivos Organizacionales y de Gestión |
| Desarrollo de habilidades Gerenciales |
| La Alta Dirección y su Responsabilidad en el Sistema de Gestión de la Calidad |
| Planeación Estratégica en base al Balanced Scorecard |
| Seguimiento y medición de resultados |
Acciones Correctivas y Preventivas del Sistema de Gestión de la Calidad |
| Beneficios Económicos y Financieros del Sistema de Gestión de la Calidad |
| Construcción de indicadores integrales |
| Introducción a la metodología Seis Sigma |
| Manejo de Quejas y Sugerencias |
| Monitoreo y Medición de la Satisfacción del Cliente |
| Técnicas Estadísticas |
| Herramientas de Organización y Control |
Administración Efectiva del Tiempo |
| Competencias Laborales |
| Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad en base a ISO 9001:2000 |
| Gestión de Proyectos |
| Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad |
| Introducción a los Sistemas Integrales de Gestión (Calidad, Ambiente y Seguridad) |
| Lean Manufacturing |
| Metodología QFD – Cómo transformar los Requisitos del Cliente en Requisitos de Proceso |
| Metodología 5’s |
| Planes de Calidad |
| Sensibilización en los Sistemas de Gestión de la Calidad |
| Siete herramientas de la Calidad |
| Evaluación |
Competencia Laboral y Evaluación del Desempeño |
| Evaluación de la Conformidad |
| Evaluación y Desarrollo de Proveedores |
| Formación de Auditores Internos en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000 |
| Formación de Líder de Equipo Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000:2000 para registro RAB |
| Formación de Auditores en Sistemas Integrados de Gestión (Calidad, Ambiente y Seguridad) |
| Formación de Auditores Internos en Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 |
| Formación de Auditores Líderes INLAC en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000 |
| Formación y Calificación de Auditores Internos en Sistemas de Gestión de la Calidad con base a la guía IWA 2 |
| Taller de Auditoría Preparatoria |
| Sectoriales |
Buenas Prácticas para Tecnologías de Información |
| Cómo Aplicar la Guía IWA 2 para la Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad en Educación |
| Fundamentos de Administración de Servicios de Tecnologías de Información |
| Fundamentos de Administración de Servicios de Tecnologías de Información |
| Integración del Sistema HACCP del Sector Alimentos en los SGC ISO 9001 |
| ISO 22000 – Calidad en el Sector Alimentos |
| Desarrollo Organizacional |
Administración efectiva del tiempo |
| Cultura de la Calidad |
| Desarrollo Organizacional (Liderazgo y Trabajo en Equipo) |
| Excelencia en el Servicio al Cliente |
| Gestión por Competencias |
| Motivación – un Enfoque de Calidad para Ventas |
| Taller de Relaciones con Clientes (CRM) y Técnicas de Innovación |
| Taller de Inteligencia Emocional |
| Mejora |
ISO 9004 – Directrices para la Mejora Continua |
| Herramientas para la Mejora Continua |
| Metodología para la Solución de Problemas |
| Seguimiento a un Sistema de Gestión de la Calidad Certificado |
| Mejoramiento de la Gestión |
| Normativos |
Actualización de la Norma ISO 9001:2008 |
| Interpretación de la Norma ISO 9001:2008 |
| Interpretación de la Norma ISO 14001:2004 |
| Interpretación de la Norma OHSAS 18001:2007 |
| Interpretación de la Norma ISO 20000:2005 |
| Interpretación de la Norma ISO 22000:2005 |
| Sensibilización de la Norma ISO 9001:2008 |
| Gestión de Procesos |
Mapeo de Procesos |
| Procesos Eficientes |
| Indicadores |
| Gestión de Procesos |
| Evaluación |
| Programa de Mejoramiento de la Gestión |
Evaluación al Desempeño |
| Mejora Continua |
| Planeación Estratégica |
| Sistema de indicadores |
Los instructores INLAC son altamente calificados y cuentan con amplia experiencia, algunos son delegados en el Comité ISO TC 176 y participan activamente en la elaboración de documentos oficiales de la ISO.
Inlac no tiene sucursales ni representantes en el interior de la república. Si requiere algún servicio contáctenos en nuestras oficinas en el D.F.
Para solicitar cotizaciones de cualquier curso cerrado en sus instalaciones por favor contáctenos a los teléfonos: (52 55) 52504115, (52 55) 52504124 (52 55) 52038301 (52 55) 52030307 o envíenos un mensaje al e-mail informes@inlac.org, eflores@inlac.org y a la brevedad posible un representante se pondrá en contacto con usted.
