FORMACIÓN Y CALIFICACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN BASE A ISO 9001:2000 Y BAJO LAS DIRECTRICES DE ISO 19011:2002

OBJETIVOS

Al finalizar el curso el participante será capaz de aplicar las actividades de auditoria, establecidas en la norma ISO 19011:2002, en la planificación y realización de auditorías internas a sistemas de gestión de la calidad basados en la normatividad
ISO 9000:2000.

Asimismo contará con las habilidades necesarias para:

1. El manejo de herramientas para la planificación de     programas y planes de auditorias internas.

2. El desarrollo de instrumentos de apoyo para
    auditar SGC.

3. Aplicar técnicas para recolectar información necesaria para evaluar un sistema de calidad con base en las normas ISO 9000:2000.

4. El análisis de hallazgos de auditoría y su valoración.

5. La redacción de hallazgos.

6. La unificación de criterios del equipo auditor.

7. La redacción de informe final de auditoria.

8. La formulación de planes de acción.

9. El seguimiento a los planes de acción.

TEMARIO

1. Introducción a las auditorias.

2. Foro Internacional de Acreditación.

3. Análisis de la Norma ISO 9001:2000.

3.1. Familia de Normas ISO 9000:2000.

3.2. Principios de Gestión de la Calidad.

3.3. Enfoque a Procesos.

3.4. Requisitos del Sistema de Gestión de
       la Calidad.

4. Clasificación de las Auditorias.

5. Beneficios y Responsabilidades en las Auditorias.

5.1. Beneficios de las Auditorias de Calidad.

5.2. Responsabilidades en las Auditorias de Calidad.

6. Directrices para la Auditoria de Sistemas de Gestión de la     Calidad y/o Ambiental ISO 19011:2002.

6.1. Objeto y Campo de Aplicación.

6.2. Referencias Normativas.

6.3. Términos y Definiciones.

6.4. Principios de Auditoria.

6.5. Gestión de un Programa de Auditoria.

        6.5.1. Generalidades.

        6.5.2. Objetivos y Amplitud de un Programa
                  de Auditoria.
 
        6.5.3. Responsabilidades, Recursos y                   Procedimientos del Programa
                  de Auditoria.

        6.5.4. Implementación del Programa
                  de Auditoria.

        6.5.5. Registros del Programa de
                  Auditoria.

6.6. Actividades de Auditoria.

        6.6.1. Generalidades.
        
        6.6.2. Inicio de la Auditoria.
        
        6.6.3. Revisión de la Documentación.
        
        6.6.4. Preparación de las Actividades
                  In Situ.
        
        6.6.5. Realización de las Actividades
                  de Auditoria In Situ.

        6.6.6. Preparación, Aprobación y
        distribución del informe de Auditoria.

        6.6.7. Finalización de la Auditoria.

        6.6.8. Realización de las Actividades
        de Seguimiento de una Auditoria.

6.7. Competencia y Evaluación de los Auditores.