TÉCNICAS ESTADÍSTICAS

Contenido

Herramientas para análisis y mejora
Características de las herramientas estadísticas
Beneficios del uso de herramientas estadísticas

a) Variación
b) Estadística
c) Colección de datos
d) Diagramas de Flujo
e) Tormenta de Ideas

Diagrama de afinidad
Diagrama de los cinco “por qué”
Diagrama “Cómo – Cómo”
Estratificación
Diagrama de Causa – Efecto
Hoja de Registro
Medidas de tendencia central

a) La media o promedio
b) La moda
c) La mediana

Medidas de dispersión
a) El rango
b) La varianza
c) La desviación estándar

Diagrama de Pareto
Distribución de frecuencias
Diagrama de dispersión y correlación
Gráficas de Control

Fecha	12 y 13 de Mayo de 2008
Duración	16 Horas
Horario	9:00 a 18:00 hrs.
Lugar	Instalaciones de INLAC Cuvier 77 Col. Anzures, C.P. 11590 Del. Miguel Hidalgo México D.F. Disculpe las molestias, no contamos con estacionamiento – Ver opciones de estacionamiento público en el plano de ubicación de INLAC Ver aquí
Inversión	$3,300.00 m.n. + iva - Tres mil trescientos m.n. + iva por persona. Descuento del 10% a grupos de 5 personas en adelante y a miembros INLAC
Formas de pago	• Depósito Cuenta 00104923782 a nombre de “Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. ScotiaBank Inverlat – Sucursal 056, México D.F. • Transferencia Bancaria Cta. 044180001049237829 ScotiaBank Inverlat – Sucursal 056, México D.F. • Cheque a nombre de Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. • Carta Compromiso (Pago Posterior) • Tarjeta de Crédito (Visa/MasterCard) en sitio
Requisitos	Llenar hoja de registro y cubrir el monto del evento o en su defecto enviar carta compromiso con el monto total del evento.
Incluye	- Material del curso - Constancia de participación - Comidas y recesos de café

Políticas de inscripción, cambios y/o cancelaciones

• Fecha límite para cambios y/o cancelaciones de los participantes dos días hábiles antes del inicio del curso.

• INLAC se reserva el derecho de cancelación de cursos en el caso de que el número de inscritos no rebase a 6, tres días hábiles antes de la fecha programada y se le reembolsará el anticipo en caso de requerirlo o se reprogramará para otro curso.

• En caso de carta compromiso deberá enviarse como mínimo tres días hábiles antes del inicio del curso así como las hojas de registro para proceder al envío de la factura en caso de solicitarse.

• En caso de que el participante cancele su asistencia después de la fecha establecida, no se hará devolución en efectivo, se reprogramará para otro evento.

• En caso de cancelación con carta compromiso, se penalizará con el 15% del costo de la participación.