La nueva norma ISO 19011:2011 para Auditorias en Sistemas de Gestión.
Los puntos relevantes, que cambio con respecto a la versión 2002 y porque.
Un enfoque a resultados para la auditoria.

Descripción
El entorno actual ha llevado a las organizaciones a considerar que los servicios cuenten con niveles de calidad constantes y que puedan ser predecibles. Los procesos deben demostrar la calidad con la cual entregan, soportan y planean sus servicios. Dentro del Sistema de Gestión, la Medición y el Análisis es una parte relevante para soportar la Mejora. La Auditoría a los Sistemas de Gestión es una herramienta para medir el desempeño y ser base para la toma de decisiones que impacta la mejora de la organización.

A quién va dirigido

Personas que tengan a cargo la responsabilidad de desarrollar y mantener un Sistema de Gestión.
Auditores de Sistemas de Gestión.
El personal que esté involucrado en un Sistema de Gestión.
Personal que gestiona los programas de auditoria
Directivos.
Dueños o líderes de procesos.

Descripción


El entorno actual ha llevado a las organizaciones a considerar que los servicios cuenten con niveles de calidad constantes y que puedan ser predecibles. Los procesos deben demostrar la calidad con la cual entregan, soportan y planean sus servicios. Dentro del Sistema de Gestión, la Medición y el Análisis es una parte relevante para soportar la Mejora. La Auditoría a los Sistemas de Gestión es una herramienta para medir el desempeño y ser base para la toma de decisiones que impacta la mejora de la organización.


Temario

1.- El enfoque a procesos.
2.- ¿Qué aprendimos de las auditorias pasadas?
3.- Revisión para la conformidad contra eficacia
4.- ISO 19011:2011
-Cambios importantes en esta nueva versión y su impacto como herramienta de mejora.
-Gestión del programa de Auditorias, de los objetivos a la mejora
- Desarrollo de las Auditorias. De la preparación, la realización y el seguimiento.
- Competencias para la auditoria.
5.- Prácticas de auditoria del ISO/TC 176
Auditando Política de la Calidad y Objetivos de la Calidad.
Auditando la retroalimentación del cliente.
Como auditar los procesos de la alta dirección
Auditoria que agrega valor
Auditando el 7.6 – control de los dispositivos de seguimiento y medición
Auditando mejora continua
Documentando una no-conformidad
Uso eficaz de ISO 19001:2011
6.- Principales áreas de oportunidad durante la auditoría interna.
7.- Seguimiento: Cierre de No conformidades.
8.- Evaluación de la eficacia y mejora del proceso de Auditoría.

Fechas para el 2012 22 y 23 de Marzo
19 y 20 de Septiembre
Duración 16 horas
Horario 9:00 a 18:00 h
Inversión $3,700.00 m.n. + iva (Tres mil setecientos pesos m.n. + iva por persona.)

Promociones:
* Si se inscribe y liquida el monto del evento al menos 15 días antes recibirá un 5% de descuento en todos los eventos excepto Foro Mundial, y Auditor Líder ISO 9000
* Socios INLAC con membresía vigente tienen un 10% de descuento en todos los eventos excepto Foro Mundial, y Auditor Líder ISO 9000
* Descuento del 10% de descuento a grupos de 5 personas en adelante excepto Foro Mundial, y Auditor Líder ISO 9000
Formas de Pago
Depósito Cuenta 00104923782 a nombre de “Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. ScotiaBank Inverlat Sucursal 056, México D.F.
Transferencia Bancaria Cta. 044180001049237829 ScotiaBank Inverlat Sucursal 056, México D.F
Cheque a nombre de Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C.
Carta Compromiso (Pago Posterior)
Tarjeta de Crédito (Visa/MasterCard) en sitio
Requisitos de inscripción Enviar hoja de registro con el comprobante de pago (Vía fax o e-mail) o la carta Compromiso y copia del RFC legible.
Incluye Material del curso
Constancia de Participación
Recesos de café y comidas

Políticas de inscripción, cambios y/o cancelaciones.
Inscripción
1.- Favor de enviar la hoja de registro debidamente llenada al correo: capacitación@inlac.org o eacosta@inlac.org
2.- Enviar datos de facturación legibles con copia del RFC de preferencia, con el nombre del participante..
3.- Especificar la forma de pago: ficha de deposito o de transferencia, carta compromiso u orden de compra. Si se realiza el pago el día del evento favor de especificarlo en su hoja de registro o en un correo electrónico dirigido a capacitación@inlac.org o eacosta@inlac.org.
Cancelación
INLAC se reserva el derecho de cancelación de cursos en el caso de que el número de inscritos no rebase 6 participantes. En dicho caso se reembolsará el pago realizado al 100% o bien se reprogramará para la siguiente fecha si el cliente lo requiere.