OBJETIVO

Conocer las directrices que la norma ISO 9004:2009 plantea para gestionar estratégica y operativamente las organizaciones y así lograr el éxito de las organizaciones a largo plazo.
Proporcionar herramientas para la evaluación y mejora continua de las organizaciones.


TEMARIO:

El entorno de la organización: partes interesadas, necesidades y expectativa
El éxito sostenido.
Estrategia y política: formulación, planificación, despliegue y comunicación.
Gestión de los recursos:
    Recursos Financieros
    Recursos Humanos
    Proveedores y Socios
    Infraestructura
     Ambiente de trabajo
    Conocimientos, información y tecnología
    Naturales
    Gestión de los procesos de la organización
Seguimiento, medición, análisis y revisión
Mejora, innovación y aprendizaje
Herramientas de autoevaluación: modelos de mejora, niveles de madurez


Fechas para el 2012 18 y 19 Julio
Duración 16 horas
Horario 9:00 a 18:00 h
Lugar México D.F.
Inversión 3,700.00 m.n. + iva - Tres mil setecientos pesos m.n. + iva por persona.

Promociones:
* Si se inscribe y liquida el monto del evento al menos 15 días antes recibirá un 5% de descuento en todos los eventos excepto Foro Mundial, y Auditor Líder ISO 9000
* Socios INLAC con membresía vigente tienen un 10% de descuento en todos los eventos excepto Foro Mundial, y Auditor Líder ISO 9000
* Descuento del 10% de descuento a grupos de 5 personas en adelante excepto Foro Mundial, y Auditor Líder ISO 9000
Formas de Pago
Depósito Cuenta 00104923782 a nombre de “Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. ScotiaBank Inverlat Sucursal 056, México D.F.
Transferencia Bancaria Cta. 044180001049237829 ScotiaBank Inverlat Sucursal 056, México D.F
Cheque a nombre de Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C.
Carta Compromiso (Pago Posterior)
Tarjeta de Crédito (Visa/MasterCard) en sitio
Requisitos de inscripción Enviar hoja de registro con el comprobante de pago (Vía fax o e-mail) o la carta Compromiso y copia del RFC legible.
Incluye Material del curso
Constancia de participación
Certificado de Auditor Interno en Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001 ( si aprueba el examen)
Recesos de café y comidas

Políticas de inscripción, cambios y/o cancelaciones.
Inscripción
1.- Favor de enviar la hoja de registro debidamente llenada al correo: capacitación@inlac.org o eacosta@inlac.org
2.- Enviar datos de facturación legibles con copia del RFC de preferencia, con el nombre del participante..
3.- Especificar la forma de pago: ficha de deposito o de transferencia, carta compromiso u orden de compra. Si se realiza el pago el día del evento favor de especificarlo en su hoja de registro o en un correo electrónico dirigido a capacitación@inlac.org o eacosta@inlac.org.
Cancelación
INLAC se reserva el derecho de cancelación de cursos en el caso de que el número de inscritos no rebase 6 participantes. En dicho caso se reembolsará el pago realizado al 100% o bien se reprogramará para la siguiente fecha si el cliente lo requiere.