The Chartered Quality Institute
FORMACIÓN DE LÍDER DE EQUIPO
AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALDAD ISO 9000:2000
OBJETIVO:
Que los participantes desarrollen las
habilidades de auditor a través de un programa
de actividades que les permita evaluar un Sistema de Gestión
de la Calidad.
DIRIGIDO A:
Personal de las organizaciones encargado
de desarrollar, implementar o auditar el Sistema de Gestión
de la Calidad.
PERFIL DEL PARTICIPANTE:
INLAC recomienda que el participante
tenga como base conocimientos de la serie de Normas ISO
9000:2000 y/o haber participado en alguna auditoria. Esto
es para obtener un mejor aprovechamiento del curso, de
lo contrario no se garantiza el óptimo aprovechamiento
del mismo.
METODOLOGÍA
En el seminario se diseñan dinámicas
de trabajo que permiten al participante desarrollar un
plan de acción para la implementación y
auditorias de un Sistema de Calidad Total.
SESIÓN 1 INTRODUCIÓN
SESIÓN 2 DEFINICIONES Y PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Antecedentes y desarrollo de la calidad
Aplicación de los 8 principios de gestión
de la calidad
SESIÓN 3 ESTABLECIMIENTO DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD
Implementación del enfoque basado en procesos
Entendimiento de los requisitos de la norma ISO 9001
Aplicación de la norma ISO 9001
SESIÓN 4 DOCUMENTACIÓN
DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Documentos relacionados a la Calidad
Justificación de exclusiones
SESIÓN 5 INTRODUCCIÓN A
LAS AUDITORÍAS
Fundamentos de auditoria
SESIÓN 6 PLANIFICACIÓN
DE LA AUDITORIA
Preparación de una auditoria
SESIÓN 7 PREPARACIÓN DE
LAS ACTIVIDADES EN SITIO
Preparación de los documentos de trabajo
Preparación del programa de auditoria
Creación de listas de verificación
SESIÓN 8 CONDUCCIÓN DE
AUDITORÍAS
Conducción y propósito de las juntas de
auditoria
Preparación de una reunión de apertura
Recolección y verificación de información
Llegando a dictámenes de auditoria
Conclusiones de auditoria y junta de cierre
SESIÓN 9 INFORMES DE AUDITORÍA
Preparación del informe de auditoria y categorización
de las no conformidades
Implementación y seguimiento de acciones correctivas
Evaluación de las acciones correctivas
Redacción de un reporte de no conformidad
SESIÓN 10 COMPETENCIA Y EVALUACIÓN
DE LOS AUDITORES
Conocimientos y habilidades del auditor
Manejo de situaciones difíciles
SESIÓN 11 AUDITORÍA SIMULADA
Introducción a la auditoria simulada
Preparación del grupo para la auditoria simulada
(soportada por los instructores)
Preparación del reporte de auditoria y junta de
cierre
SESIÓN 12 CERTIFICACIÓN
DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y CERTIFICACIÓN
DE AUDITORES
Certificación y auditor-tiempo
Certificación de auditor
SESIÓN 13 REVISIÓN
Revisión estructurada del examen tipo
Revisión del curso, discusión abierta
B A S E S
Costo de recuperación: $ 15,000.00
pesos + iva (quince mil pesos 00/100 m.n.) + iva por persona
Incluye: participación en el curso, material de
apoyo, normatividad en español, guía de
bolsillo para Sistemas de Gestión, constancia de
participación INLAC, certificado CQI (si aprueba
el examen), recesos de café y comidas.
